Empatia, intelligenza emotiva e resilienza: 3 competenze soft digital chiave

 

Focus on

• La sessione verterà su 3 competenze soft chiave, ossia quella dell’empatia, dell’intelligenza emotiva e della resilienza, nel momento in cui vengono utilizzate per la gestione delle persone e nell’interazione uomo-macchina. Verranno presentati studi ed esempi.