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I KPI DELLE VENDITE NEL RETAIL

I KPI PIÙ IMPORTANTI

20/09/2023    dalle 10:00 alle 11:00 (CET)    Meeting Room, WEB

 

Focus on

  • Imparare ad utilizzare i kpi’s a tutti i livelli organizzativi, determinarli a preventivo e monitorarli a consuntivo.
  • Costruire i KPI’s sulla customer base, quali, ad esempio:
  • • Analisi clienti persi, Analisi clienti nuovo e Confronto clienti attivi vs persi e nuovi
  • • Gli indici commerciali: IF (Indice di fidelizzazione), CRR (customer retention rate), CE ( customer equity), etc
  • • Conto economico per cliente

70 partecipanti