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TOTAL EXPERIENCE: EMPLOYEE EXPERIENCE, CUSTUMER EXPERIENCE, ACCESSIBILITÀ E LINGUAGGIO

IL RUOLO DELL’ENGAGEMENT PER CREARE ESPERIENZE MEMORABILI

10/10/2024    dalle 10:00 alle 11:00 (CET)    Meeting Room, WEB

 

Focus on

  • Il tema dell’engagement è fondamentale per migliorare tutte le relazioni tra organizzazione e stakeholder. In questa sessione approfondiremo le modalità più efficaci per creare ingaggio nelle persone, per motivarle, per formarle, e per spingerle ad adottare comportamenti virtuosi. Discuteremo il ruolo della narrazione, quello del gioco e quello delle logiche di collaborazione, valutando anche se e come mutuare le dinamiche tra interazioni interne ed esterne all’organizzazione.

73 partecipanti